Última actualización: 8 de junio de 2026.

De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y la normativa aplicable en la materia (en adelante, la “Legislación de Datos Personales”), se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:

1. Identidad y Domicilio del Responsable: 

Servicios Administrativos Transformando la Educación de México, S.C. (el “Responsable” o “Nosotros”, indistintamente), comercialmente conocido como “Innova Schools”, es el responsable legítimo de la obtención, uso, divulgación, almacenamiento y destino (el “Tratamiento”) de sus datos personales y/o de los datos personales de su hijo, hija o pupilo menor de edad que se recaben (los “Datos Personales”). El Responsable señala como su domicilio legal para oír y recibir toda clase de notificaciones el ubicado en: Avenida Patriotismo 201, Oficina 6-B, Piso 6, Torre 2, Colonia San Pedro de los Pinos, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03800, Ciudad de México.

2. Datos Personales Recabados y Tratados: 

Para el cumplimiento de las finalidades descritas en este documento, el Responsable tratará las siguientes categorías de Datos Personales de los titulares (padres, tutores, candidatos y alumnos):

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, firma autógrafa o electrónica, identificadores en línea y datos de contacto general.
• Datos académicos y laborales: Historial escolar, boletas, constancias, así como antecedentes laborales del tutor si fuesen aplicables.
• Datos patrimoniales y/o financieros: Números de cuenta, datos de facturación e información para la gestión de pagos.
• Datos sobre características físicas generales: Registro fotográfico e imágenes de identificación.

Categorías de Datos Personales Sensibles Tratados: De manera específica, y atendiendo al estándar de protección reforzada que exige la ley, trataremos las siguientes categorías de datos sensibles:

• Datos de salud: Estado de salud presente o futuro, alergias, requerimientos médicos específicos e historial clínico básico del alumno.
• Datos Biométricos: Rasgos de identidad física, reconocimiento de voz, registros e impresiones sonoras, patrones faciales y biométricos corporales derivados de las grabaciones continuas de video y audio captadas en los entornos escolares.

3. Finalidades del Tratamiento: 

Clasificamos los propósitos del tratamiento de sus Datos Personales conforme a las exigencias normativas vigentes:

A. Finalidades Primarias y Necesarias

Se configuran como aquellas que dan origen, sustentan y son indispensables para el mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica y la prestación del servicio educativo contratado:

• Proveer, administrar, dar mantenimiento, evaluar y mejorar de forma continua la calidad de nuestros servicios académicos y administrativos.
• Permitir, controlar y monitorear el acceso físico y logístico a nuestras oficinas, planteles, salones de clase y/o instalaciones.
• Contactar a los padres o tutores para proporcionar circulares, avisos, reportes de desempeño y notificaciones institucionales.
• Gestionar expedientes escolares, trámites de inscripción, revalidación, comentarios, aclaraciones, quejas e inconformidades.
• Proporcionar servicio al cliente, aclaraciones y asesoría a través de call centers, chats y/o cualquier otro medio de comunicación electrónica, pudiendo grabar las interacciones para control de calidad.
• Operar sistemas de videovigilancia con grabación continua de video, audio y sonido al interior de las aulas de clase y áreas comunes de los planteles (incluyendo programas piloto como el de Campus Tultepec) con el fin primordial de salvaguardar la seguridad, protección e integridad de los alumnos, docentes y la comunidad escolar.
• Tratar y procesar las imágenes, voz y registros sonoros captados en el aula mediante plataformas automatizadas de Inteligencia Artificial (IA) para la evaluación de dinámicas de clase, acompañamiento docente, robustecimiento de la metodología de Innova Schools y mejora continua de los procesos técnico-pedagógicos.
• Utilizar los registros audiovisuales como elemento informativo y de apoyo técnico para la aclaración de incidentes con menores, así como para la imposición de medidas disciplinarias conforme al Reglamento Interior de la institución.
• Gestionar los procesos de cobranza ordinaria, judicial o extrajudicial derivados del cumplimiento del servicio, ya sea de forma directa o mediante la contratación de terceros especializados.
• Atender requerimientos legales de autoridades competentes, nacionales o internacionales, y dar cumplimiento a las obligaciones normativas aplicables.

B. Finalidades Secundarias o Accesorias: 

Son aquellas que, si bien no son indispensables para la existencia de la relación jurídica, nos permiten brindarle una mejor atención comercial:

• Fines de mercadotecnia, publicidad, telemarketing, prospección comercial, difusión institucional directa e invitación a eventos propios de Innova Schools o de terceros estratégicos.

Derecho de Oposición: En caso de que no desee que sus Datos Personales sean tratados para estas finalidades secundarias, usted puede enviar desde este momento un correo electrónico a avisodeprivacidad@innovaschools.edu.mx, manifestando su negativa. Dicha negativa no será motivo para condicionar o negar la prestación de nuestros servicios académicos.

4. Tratamiento Especial en Decisiones Automatizadas (Uso de Inteligencia Artificial): 

De conformidad con los criterios de transparencia tecnológica, le informamos que el procesamiento analítico de las sesiones grabadas en las aulas utiliza algoritmos avanzados de Inteligencia Artificial para evaluar métricas metodológicas agregadas (atención, dinámicas del aula y prácticas docentes). Innova Schools garantiza que estos procesos analíticos automatizados se ejecutan de manera complementaria y bajo supervisión institucional.

Cualquier titular afectado por una evaluación derivada de estos sistemas automatizados conservará en todo momento el derecho de acceso a la información utilizada y la facultad de solicitar una reconsideración formal con intervención humana valorativa ante la dirección académica del plantel.

5. Transferencias y Remisiones de Datos Personales:

Para poder ejecutar adecuadamente las finalidades descritas, sus Datos Personales podrán ser objeto de remisión o transferencia en los siguientes términos:

A. Remisiones y Transferencias que NO requieren su consentimiento

Con fundamento en el artículo 36 de la Ley, los datos podrán ser compartidos con:

• Autoridades gubernamentales u organismos competentes para el estricto cumplimiento de la ley o ante mandatos judiciales fundados y motivados.
• Médicos, prestadores de servicios de salud o corporaciones de emergencia ante situaciones de urgencia médica.
• Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de Innova Schools que operen bajo los mismos procesos y políticas internas de protección de datos.
• Proveedores de infraestructura en la nube, plataformas de almacenamiento masivo y empresas desarrolladoras de software de Inteligencia Artificial en su estricto carácter de Personas Encargadas, operando únicamente bajo contratos con instrucciones específicas de Innova Schools y con la prohibición absoluta de destinar los videos o audios para fines propios o secundarios.
• Empresas e instituciones bancarias externas especializadas en la administración de cobranza y carteras vencidas para la ejecución de las obligaciones financieras del contrato.

B. Transferencias que SÍ requieren su consentimiento

• Compañías afiliadas o sociedades terceras ajenas a nuestro grupo corporativo dedicadas a servicios de call center comercial, agencias de publicidad, telemarketing o marketing directo para el envío de promociones comerciales ajenas a los servicios escolares ordinarios.

Si usted no manifiesta explícitamente su negativa en el bloque de firmas de aceptación de este documento, entenderemos que otorga su consentimiento para tales fines comerciales.

6. Medios para Limitar el Uso/Divulgación de Datos y Ejercicio de Derechos ARCO

Usted o su representante legal debidamente acreditado podrán, en todo momento, ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado o limitar el uso y divulgación de sus datos.

Para tal efecto, deberá presentar una solicitud por escrito libre dirigida a nuestro Departamento de Datos Personales a través del correo electrónico: avisodeprivacidad@innovaschools.edu.mx. La solicitud deberá contener y acompañar obligatoriamente los siguientes requisitos:

1. Nombre completo del titular, domicilio u otro medio electrónico para comunicarle la respuesta.
2. Copia legible de una identificación oficial vigente con fotografía del titular (y del representante legal, en su caso, acompañada del poder notarial o carta poder firmada ante dos testigos).
3. Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos y el derecho específico que pretende hacer valer.
4. En caso de solicitudes de rectificación, deberá indicar con precisión las modificaciones a realizarse y aportar los documentos que sustenten la veracidad del cambio.

Nuestro Departamento de Datos Personales notificará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha de la respuesta. La entrega de la información se realizará a través de medios electrónicos o copias simples de forma gratuita, salvo los costos de reproducción y envío justificados por la ley.

7. Uso de Tecnologías en Medios Digitales (Cookies y Web Beacons): 

Le informamos que nuestro sitio web y redes sociales utilizan cookies y tecnologías digitales automatizadas de monitoreo mediante las cuales se recaban datos de navegación tales como: dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador, preferencias de idioma, URLs de referencia, páginas visitadas dentro de nuestro portal y la fecha/hora de navegación.

Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas por el usuario modificando la sección de “Configuración” o “Herramientas de Internet” del navegador de su preferencia, tomando en consideración que su desactivación podría limitar el funcionamiento óptimo de algunas herramientas de nuestro sitio web.

8. Medidas Especiales para la Protección de Datos de Menores de Edad: 

Debido a que nuestra actividad principal involucra el tratamiento de Datos Personales y Datos Sensibles Biométricos de menores de edad, Innova Schools ejecuta estrictos protocolos de resguardo y seguridad:

• Se requiere de forma obligatoria la firma del padre, madre o tutor legal que ejerza la patria potestad para validar el tratamiento de los datos del menor.
• La autenticidad del vínculo legal se verificará mediante el cotejo documental del acta de nacimiento del menor e identificación oficial del firmante.
• En caso de que un padre o tutor decida no consentir de forma expresa el uso analítico de la Inteligencia Artificial en el aula de clases, Innova Schools implementará esquemas técnicos proporcionales de pixelado, difuminación de rostro o supresión de audio en tiempo real para garantizar que los datos de dicho menor no sean objeto de procesamiento secundario ni analítico, respetando el principio de minimización de datos.

9. Cambios al Aviso de Privacidad: 

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, adecuaciones o actualizaciones derivadas de reformas legales, políticas internas, cambios en nuestro modelo educativo o la incorporación de nuevas plataformas tecnológicas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre cualquier cambio a través de la publicación directa en nuestro portal oficial de internet: https://innovaschools.edu.mx en la sección correspondiente de Aviso de Privacidad.

10. Aceptación de Aviso de Privacidad. 

He leído el presente Aviso de Privacidad y otorgo mi consentimiento expreso para que mis Datos Personales y, en su caso,  los Datos Personales del menor sobre el cual ejerzo la patria potestad o tutela, sean tratados conforme a lo señalado en  el mismo.